Notre objectif principal ? Des clients satisfaits, bien sûr !
Dans l'ensemble, vous nous avez donnĂ© une note de 2,04 ! C'est trĂšs bien, mais nous voulons faire encore mieux. Afin de savoir oĂč nous pouvons encore nous amĂ©liorer, nous avons examinĂ© de plus prĂšs les diffĂ©rents domaines. Chercher par vous-mĂȘme!
Moyenne gĂ©nĂ©rale de toutes les Ă©valuations dans l'enquĂȘte de satisfaction des clients 2022
Coopération, service et assistance
La plupart de nos clients sont satisfaits de notre collaboration, de notre service et de notre suivi. Avec une note moyenne de 2,19, nous avons atteint un niveau de satisfaction de base solide de la part de nos clients et nous tenterons cette année encore de maintenir et d'améliorer ce résultat.
La qualité des produits
Vous ĂȘtes encore plus satisfaits de la qualitĂ© de nos produits que de notre service et de notre assistance. Dans ce domaine, nous avons pu obtenir une note de 2,43. Comme nous sĂ©lectionnons nos fournisseurs avec beaucoup de soin, nous sommes d'autant plus heureux que vous soyez satisfaits de la qualitĂ© des produits.
Qualité des services
La qualité de nos services est presque égale à celle de nos produits. Avec 2,39 points, vous nous avez également attribué une note supérieure à la moyenne dans ce domaine. Nous vous en remercions. Ici aussi, nous ferons de notre mieux en 2023 pour maintenir une qualité élevée et constante et pour vous soutenir du mieux que nous pouvons.
Performance de livraison
MalgrĂ© les conditions de livraison difficiles actuelles, nous vous avons demandĂ© si vous Ă©tiez satisfaits de notre performance de livraison. A cet Ă©gard, nous avons obtenu une moyenne de 1,84 point. Nous vous remercions d'ĂȘtre conscient de la situation difficile. Nous attendons avec impatience de pouvoir Ă nouveau vous indiquer des dates de livraison fiables et proches de la date prĂ©vue.
Rapport qualité/prix
Avec une note de 1,63 point, le rapport qualitĂ©-prix peut encore ĂȘtre amĂ©liorĂ©. Nous nous efforçons de vous proposer nos produits au meilleur prix possible et sommes en permanence en train d'optimiser les prix pour vous.
Flux d'informations
Final, nous voulions savoir si vous vous sentiez bien informés par nos soins. Nous avons obtenu une note de 1,98 points. Nous sommes heureux de ce résultat et travaillons toujours à améliorer notre flux d'informations. Nous espérons pouvoir augmenter encore cette moyenne en 2023.
